Ao realizar uma compra na Loja da Aldeia, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições.

 

1. Natureza da Loja

A Loja da Aldeia comercializa produtos oficiais relacionados aos eventos e festivais realizados pela Aldeia Outro Mundo.

Os produtos adquiridos nesta loja virutal não serão enviados por correio. A entrega será realizada exclusivamente por retirada presencial durante o festival correspondente, nna Loja da Aldeia que fina no fundo da pista principal.

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2. Retirada dos Produtos

• Os produtos deverão ser retirados somente pelo comprador, durante o período do festival para o qual foram adquiridos.

• O cliente deverá apresentar comprovante de compra (print ou email do pedido) e documento de identificação no momento da retirada.

• Caso o cliente não retire o produto durante o evento, a organização não garante disponibilidade posterior para retirada ou envio.

 

3. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra realizada online no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.

Para solicitar o cancelamento dentro desse prazo, o cliente deverá entrar em contato por meio do e-mail ou WhatsApp informados no rodapé deste site.

Após a confirmação da solicitação, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme os prazos da operadora financeira.

 

4. Política de Reembolso e Retirada por Terceiros

Após o prazo de 7 (sete) dias corridos da data da compra, não serão realizados cancelamentos ou reembolsos, independentemente do motivo.

Caso o comprador não possa mais estar presente no festival para retirar o produto pessoalmente, poderá indicar outra pessoa para realizar a retirada em seu lugar. Para isso, deverá informar previamente o nome da pessoa autorizada através do e-mail ou WhatsApp disponíveis no rodapé do site.

A pessoa indicada deverá apresentar documento de identificação e o comprovante da compra (print ou email do pedido) no momento da retirada.

 

5. Disponibilidade dos Produtos

Alguns produtos podem ser vendidos em sistema de pré-venda, sendo produzidos de acordo com a quantidade de pedidos realizados.

Por esse motivo, a disponibilidade para troca ou reposição pode ser limitada.

 

6. Alterações

A Aldeia do Mundo se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo que a versão válida será sempre a publicada no site no momento da compra.

 

7. Aceite

Ao finalizar uma compra na Loja da Aldeia, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.